Le blog d'un ergonome IHM

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dimanche 28 décembre 2008

Accueil

Par Nicolas PICQ le dimanche 28 décembre 2008, 12:00 - Accueil

Bonjour et Bienvenue à tous!!!

Être ergonome : Voici un métier que j'exerce avec passion et motivation...fondamental pour toute réussite de projets où les facteurs humains sont en jeu!. :)

Ce blog a plusieurs objectifs, que j'espère atteints :

   * Me présenter:

Je suis en recherche d'opportunité de missions ou de carrière, très mobile et disponible rapidement.

Je suis donc à l'écoute de toute proposition dans le domaine de l'ergonomie générale (amélioration des conditions de travail, organisation du travail, handicap/santé et travail,...), de l'ergonomie IHM (logicielle, web, produits,...), du "design" d'interfaces utilisateur ou d'interaction, et des facteurs humains.

   * Prendre contact

avec des personnes impliquées dans le domaine de l'interaction Homme-Machine (IHM). Vous trouverez en Annexe à ce billet un dossier présentant mes principales réalisations.




Je suis également membre des réseaux virtuels Viadeo et LinkedIn, et je vous invite à m'y rejoindre !




   * Pour Aller sur le site de Viadeo,

vous pouvez consulter mon profil,




   * Pour Linked In, 



vous pouvez consulter mon profil ici.




Pour toute remarque ou question, ou pour me contacter, n'hésitez pas à m'écrire




N'hésitez pas à me laisser des commentaires si vous avez des remarques à faire...vos souhaits en terme de contenu, ou autres. Je me ferais un plaisir de vous répondre...

    
    
          

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Qui suis-je?

    
    
Par Nicolas PICQ    le dimanche 28 décembre  2008, 11:45        - Présentation
        

    
            
    
    
          
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J'ai commencé ce blog pour sensibiliser les gens au métier d'ergonome et établir des contacts intéressants dans le cadre de ma recherche d'emploi.






Ma vie :
Je m'appelle Nicolas PICQ, j'ai 27 ans, et suis dans la région Bourgogne depuis des lustres! ^^




J'ai commencé à travailler tôt dans des secteurs variés (manutention, restauration,...). Comme tout le monde, j'ai connu de nombreuses situations professionnelles où les conditions de travail, l'organisation du travail et autres aspects du travail étaient assez exotiques! ^^




Il me fallait trouver un métier qui pouvait associer plusieurs aspects : ma passion des nouvelles technologies (NTIC), un métier qui puisse être utile et "pratiquable" autant sur les NTIC que sur une situation de travail, une entreprise...et je suis de nature bon vivant, aime le relationnel. Ainsi, au lieu de privilégier le côté technique, j'ai préféré me diriger vers le côté humain.




L'ergonomie est la voie qui est la plus adaptée pour satisfaire tout ceci! ^^







Ma formation et mes expériences professionnelles : un statut d'ergonome et de psychologue




Ma passion pour la psychologie s'est développée très tôt et surtout la psychologie cognitive. Je suis passionné par le cerveau, son fonctionnement et tous les processus tels que l'apprentissage, la mémoire, la perception...Ainsi, je me suis vite spécialisé en psychologie cognitive et en ergonomie. J'ai été bercé par tout ceci très tôt! ^^




A la suite d'un cursus de psychologie à Dijon, j'ai effectué un Master II d'ergonomie Cognitive et Ingénierie Linguistique à l'université de Toulouse II Le mirail.




Pour moi, l'ergonomie était la branche qui me permettait de concilier la psychologie et mon attirance pour les nouvelles technologies...






Contexte de la réalisation de mon blog:




Le métier d'ergonome est encore mal connu même s'il devient "à la mode".




Après quelques missions réussies dans le domaine de l'ergonomie, je mets en place ce blog pour échanger, discuter sur ce métier passionnant et aussi trouver mon futur employeur! ^^

    
    
          

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Mon CV

    
    
Par Nicolas PICQ    le dimanche 28 décembre  2008, 11:40        - CV
        

    
            
    
    
          
Nicolas PICQ




8, Allée des Plantes




21 800 CHEVIGNY SAINT SAUVEUR




06 84 21 94 02




picq.nicolas@gmail.com




27 ans, Célibataire










ERGONOME IHM




Conception et Evaluation « centrée utilisateur » IHM (logicielle/web)










COMPETENCES PROFESSIONNELLES




Analyse fonctionnelle :




Recueil et formalisation des besoins utilisateurs - questionnaires, entretiens, focus group




Analyse et modélisation de l’activité des utilisateurs finaux, de l’organisation




Rédaction de spécifications fonctionnelles et de cahier des charges – UML, utilisation d’Entreprise Architecte,…
__
Conception et évaluation d’IHM/ Poste de travail :__




Elaboration de l’architecture de l’information (organisation des contenus, hiérarchisation de l’information,…)




Conception de gabarits d’écrans et de storyboards d’interaction




Conduite d’évaluations ergonomiques et de tests utilisateurs  (cahier de recommandations et applications de normes de présentation et d'utilisabilité)




__Prototypage :
__
Réalisation d’interfaces (powerpoint, visio,…)




Accompagnement aux changements :




Communication, formation, rédaction manuel utilisateur, rédaction de documents techniques,  aides en ligne











EXPERIENCES PROFESSIONNELLES




2008




Ergonome/ concepteur IHM – Orange Labs – Grenoble_5 mois




Conception fonctionnelle d'un terminal tactile et d'un portail web pour un service de soins à domicile








2007




Rédacteur d’aide en ligne – Orange Labs – Grenoble_3 mois




Elaboration d'une aide en ligne et didacticiel d'un service de formation à distance








Benchmark ergonomique de portails web – Orange Labs – Lannion_4 mois




Benchmark et évaluation experte de portails web pour la future version de portail Orange.








2006




Evaluation ergonomique du portail web www.mget.com – Onlynet – Toulouse_6 mois




évaluation experte , tests utilisateurs et architecture d’information du portail web de la MGET








Concepteur d’un outil pédagogique – Cepière Formation – Toulouse_6 mois




Conception « centrée utilisateur »d’un outil pédagogique pour des stagiaires en réinsertion professionnel ayant des difficultés en mathématique.










FORMATION




2005-2006




Master professionnel d’Ergonomie Cognitive et Ingénierie Linguistique- Université de Toulouse 2 Le Mirail.




spécialité : Ergonomie IHM, Logiciel, Web et Vocal, multimodalité (vocal, gestuel…)




spécialité : Linguistique : data flow, Traitement Automatique des Langues…








2001-2005




Master 1 de Psychologie Cognitive- Université de Bourgogne




spécialité : Ergonomie IHM,




spécialité : Psychologie Cognitive : mémoire, perception, apprentissage,…








AUTRES COMPETENCES!!!




Langues :




Anglais, niveau intermédiaire (nombreux séjours à l'étranger...)




Espagnol, niveau scolaire




Vous pouvez télécharger mon CV en format Word : disponibilité en Annexe à ce billet.

    
    
          

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samedi 27 décembre  2008
    
    
Les méthodes en ergonomie

    
    
Par Nicolas PICQ    le samedi 27 décembre  2008, 18:40        - Ergonomie
        

    
            
    
    
          
L’ergonomie et l’utilisabilité permettent de se focaliser sur ce qui est réellement important : vos utilisateurs !




Ces approches nécessitent une variété de techniques qui permettent d'identifier les besoins des utilisateurs et de modéliser ceux-ci pour les inclure dans un cycle de développement de produit ou système de travail. En voici quelques-unes.




Observation et analyse du travail 
L'observation systématique des utilisateurs dans leur environnement de travail authentique permet d'identifier la manière dont ils travaillent réellement, les actions qu'ils réalisent, les procédures qu'ils mettent en place.




Entrevues, Focus groups et questionnaires
La rencontre avec les utilisateurs permet de récolter de l'information sur leurs besoins, attentes, préférences, expériences, etc.




Analyses stratégiques et Benchmarking
Elles permettent d'évaluer le positionnement stratégique et l'ergonomie par rapport à des produits similaires.




Design participatif
Cette méthode vise à impliquer les utilisateurs dans les premières phases de développement. Cela permet de confronter rapidement le produit avec la réalité d'utilisation et ainsi de minimiser les risques d'erreur.




Prototypage papier et électronique
Les prototypes papier et les maquettes en format électronique sont beaucoup plus simples et rapides à réaliser que les interfaces réelles. Elles constituent donc un support de travail flexible et modifiable pour orienter les choix de départ en matière de design et de fonctionnalité.




Evaluation experte (heuristique)
Ce type d'évaluation permet de confronter le produit ou système avec une liste établie de critères d'ergonomie et d'utilisabilité. Les données obtenues permettent d'établir une liste de recommandations (guidelines) destinées à améliorer le produit.




Test d'utilisabilité
Lors de l’analyse, des utilisateurs qui correspondent à votre public cible sont amenés à utiliser votre produit (ou un prototype de celui-ci) en situation ’réelle’. Parallèlement, un ou plusieurs ergonomes observent le déroulement du processus, consignent et analysent l’expérience d’utilisation (actions, erreurs, verbal, non-verbal, taux de réussite, d’échec, etc.). Ces tests permettent de détecter quelles sont les difficultés rencontrées lors de l'utilisation du produit et mettre sur pied un plan d'action visant à les corriger.

    
    
          

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Mes compétences professionnelles

    
    
Par Nicolas PICQ    le samedi 27 décembre  2008, 12:38        - CV
        

    
            
    
    
          
 Analyse fonctionnelle :




Concevoir bien du premier coup (et au premier coût) par une meilleure prise en compte du besoin réel et des utilisateurs futurs. Concevoir à partir de représentations rigoureusement validées de l'activité réelle des opérateurs et de leurs capacités et spécificités de fonctionnement




Notre approche vise à aider les concepteurs à mieux apprécier ces réalités, à partir de sites existants, pour éviter de reproduire des erreurs déjà connues, et reconduire les éléments positifs existants.





Recueil et formalisation des besoins utilisateurs - questionnaires, entretiens, focus group




Analyse et modélisation de l’activité des utilisateurs finaux, de l’organisation




Rédaction de spécifications fonctionnelles et de cahier des charges – UML, utilisation d’Entreprise Architecte,…





Conception et évaluation/ Améliorations d’IHM/ Poste de travail :




En tant qu'ergonome, j'aide mes clients à pratiquer l'amélioration en continu des processus, par une meilleure connaissance l'activité réelle des opérateurs, afin de mieux utiliser leurs compétences et supprimer, lorsqu'il en existe, les obstacles qui empêchent les opérateurs de réaliser de meilleures performances en exerçant les compétences dont ils disposent.




Modélisation de l'activité, mesures des freins à la performance...




Elaboration de l’architecture de l’information (organisation des contenus, hiérarchisation de l’information,…)




Conception de gabarits d’écrans et de storyboards d’interaction




Conduite d’évaluations ergonomiques et de tests utilisateurs  (cahier de recommandations et applications de normes de présentation et d'utilisabilité)





Prototypage :




Réalisation d’interfaces (powerpoint, visio,…)





Accompagnement aux changements :




Lors du déploiement de SI sur de multiples sites, le succès du site de prototypage ne signifie pas qu'une simple duplication sur les autres sites soit suffisante.




Il est nécessaire, dès la conception, de disposer d'information sur les particularités existantes dans l'ensemble des sites, pour les prendre en comte dans le S.I. ou alors élaborer et mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires pour assurer que le S.I. fonctionnera sur tous les sites.




Communication, formation, rédaction manuel utilisateur, rédaction de documents techniques,  aides en ligne, suivi des équipes de développement...

    
    
          

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